Quién es responsable
Alosis, con domicilio en México y contacto en hola@alosis.com.mx, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio y de la plataforma Alosis Spa.
Qué datos recabamos
- De quien solicita una demo: nombre, nombre del negocio y el medio de contacto que nos comparte (teléfono o correo).
- De los spas usuarios: datos de la cuenta, datos fiscales y de facturación cuando contratan un plan.
- De las clientas de cada spa: los que el spa captura en su propia operación (nombre, contacto, historial de citas y, en su caso, información clínica).
Para qué los usamos
Los datos de contacto se usan para responder tu solicitud, darte de alta y darte soporte. Los datos que cada spa captura en la plataforma se tratan por cuenta de ese spa: el spa es el responsable frente a sus clientas y Alosis actúa como encargado del tratamiento. No vendemos datos ni los compartimos con terceros para fines publicitarios.
Cómo los resguardamos
La información de cada spa se almacena aislada de la de los demás. Las conexiones viajan cifradas por HTTPS, las contraseñas se guardan con funciones de derivación de clave y los archivos clínicos se sirven con acceso restringido. Se realizan respaldos periódicos.
Servicios de terceros
Para operar usamos proveedores que pueden tratar datos por cuenta nuestra: procesamiento de pagos (Stripe), mensajería (WhatsApp Business Platform de Meta), correo transaccional e infraestructura de alojamiento. Cada uno trata únicamente los datos necesarios para su función.
Tus derechos ARCO
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a hola@alosis.com.mx. Si eres clienta de un spa que usa Alosis, dirige tu solicitud a ese spa, que es el responsable de tus datos; nosotros lo asistiremos para atenderla.
Conservación y portabilidad
Los datos de un spa se conservan mientras su cuenta esté activa. Al cancelar, el spa puede exportar su información antes del cierre. Los datos son suyos.
Cookies
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Cambios a este aviso
Si modificamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección con su nueva fecha.